黔西市稅務局第一稅務分局共有36人，其中30名為女性，她們承擔了全市稅費收入的征收服務以及納稅服務熱線的接聽處置工作。先后榮獲“全國巾幗文明崗”“省級青年文明號”“省稅務系統文明窗口”“畢節市五一巾幗標兵崗”等表彰。今年以來，該局先后收到8家企業送來的錦旗和感謝信，用辛苦指數換來了群眾的滿意度提升。

文麗蠟染刺繡有限公司是一家由返鄉創業人員開辦的刺繡蠟染工坊，依托苗繡、蠟染等化屋村特色產業，吸納了數十名婦女就業。負責人楊文麗對稅務局的姑娘們贊不絕口：“我們苗繡產業的發展離不開各級黨委、政府的支持，尤其是一分局的女稅官們，特別關心我們公司職工的情況，每年婦女節都來給我們宣傳政策，幫我們發展苗繡產業。現在苗繡產業紅火，更多苗族婦女用一針一線創造財富，過上了好日子，大家都很喜歡她們。”

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“我特別喜歡你們大廳的王亞琴同志，她不僅熟悉業務，還很耐心細心，之前我的醫保錯繳到黔西，多虧她的幫忙，才讓我快速完成退費重繳，不至于錯過居住地的繳納時間。”繳費人汪安會夸贊道。

為方便市場主體懂政策、會操作，黔西市稅務局發揮青年志愿服務團隊的優勢，運用“線上+線下”雙驅動模式，線上依托稅企互動平臺“云課堂”投遞“政策禮包”，線下創新推行“私人定制納稅服務”，為近百戶企業定制專屬涉稅服務指南，具體做法被省稅務局列為“深化稅收征管改革試點直聯點”；分別成立英語、苗語服務團隊，為企業開展個人所得稅雙語講座，主動服務“專精特新”企業和民族產業發展，把惠企利民政策落到實處。

在一封封感謝信中，納稅人對優化稅收營商環境、重拾發展信心的喜悅躍然紙上。

“是你們幫我們建起了和銀行的貸款橋梁，通過納稅信用的變現，100萬銀稅互動貸款迅速到賬，讓我們緩解了資金壓力。”貴州盛業鑫貿易有限公司在感謝信中這樣寫道。近年來，黔西市稅務局聯合投促局、工商聯等開展惠企紓困“五送”和“春雨潤苗”活動，通過“一對一”精細化服務為企業紓困解難。截至目前，已有835戶次納稅人享受了“銀稅互動”貸款42791萬元，市場主體發展信心更足、動力更強。

黔西市稅務局將優質的辦稅服務從大廳輻射到企業、鄉村、社區、學校、單位，2021-2022年間服務納稅人182222戶、繳費人77萬人，接受涉稅咨詢3萬余次，辦理業務近18萬筆，組織入庫稅費收入73.68億元，以實際行動打造了“規范、公平、文明、高效”的服務格局。好評率連續數年高達100%，獲得了納稅人繳費人的高度肯定。

貴州高原藍夢菇業科技有限公司是黔西市本地食用菌種植龍頭企業，為幫助涉農企業向好發展，黔西市稅務局用心用情用力解決好納稅人“急難愁盼”，用稅收紅利提振企業發展信心。法人陳孟談說：“稅務部門幫我們梳理了8項稅費減免政策，兩年來減免稅費超過250萬元，還幫我們拿到400萬元免抵押的貸款授信，為企業加強技術升級改造、助力生產經營發展提供了很大幫助。”

貴州日報天眼新聞記者 余昌旭

編輯 張秀云

二審 馮倩

三審 顧海凇