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北京商報(bào)訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月20日，中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司發(fā)布《中國保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告2022》顯示，操作風(fēng)險(xiǎn)方面，合規(guī)經(jīng)營理念有待加強(qiáng)。主要體現(xiàn)在以下方面：一是違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)及傭金問題較為突出。部分公司以高費(fèi)用激勵(lì)爭搶份額，通過虛列營業(yè)費(fèi)用、虛掛中介業(yè)務(wù)、虛列營銷人力等手段套取資金用于支付超額手續(xù)費(fèi)或給予投保人保險(xiǎn)合同以外的利益，助長分支機(jī)構(gòu)為達(dá)成考核指標(biāo)違規(guī)經(jīng)營之風(fēng)，破壞市場正常秩序。二是銷售誤導(dǎo)仍是人身險(xiǎn)公司受到行政處罰和消費(fèi)者投訴的主要原因。2021年，監(jiān)管機(jī)構(gòu)共收到的人身保險(xiǎn)公司相關(guān)投訴中，銷售糾紛投訴占比43.62%。三是中小公司、基層分支機(jī)構(gòu)合規(guī)管理不足。部分中小保險(xiǎn)公司處罰金額占比高于其市場份額，且保險(xiǎn)公司三四級基層分支機(jī)構(gòu)受到的處罰增多。保險(xiǎn)公司基層分支機(jī)構(gòu)合規(guī)意識仍較為薄弱，合規(guī)建設(shè)投入不足，內(nèi)控制度執(zhí)行不到位。